Amennyiben rendelkezik weboldallal vagy webáruházzal, lehetősége nyílik használni azt a felületet, amin keresztül a gazdik egy űrlap segítségével tanácsot kérhetnek. Ezt a funkciót nevezzük az adminisztrációs felületen belül „SZAKTANÁCSADÁS”-nak. Nézzük meg, hogyan kezelheti ezeket a beérkező kérdéseket!
Kérdések megtekintése, válasz küldése: #
A beérkező kérdések megtekintéséhez kattintson a „SZAKTANÁCSADÁS” menüre. Itt egy listában fogja látni az összes korábban beérkező kérdést, kérést.
Színkódok:
- Zöld: Új üzenet, még nem nyitotta meg senki.
- Sárga: Megnyitott, de választ még nem küldött ki senki a rendszerből.
- Fehér: Megválaszolt és/vagy lezárt.
Egy-egy üzenet megnyitásához kattintson a „MEGTEKINTÉS” opcióra, válaszát pedig írja be az üzenet alatt megjelenő mezőbe. Itt lehetősége van képek és dokumentumok feltöltésére is.
Abban az esetben, ha a kártyán a „LEZÁRÁS” lehetőségre kattint, nem fog tudni több választ küldeni a felhasználónak, a beszélgetés véget ér.
